Assistance technique

Chez DanZ Home, nous prenons l’assistance technique au sérieux. Nous savons que votre bain spa est un achat important et nous voulons que vous sachiez ce que nous ferons pour vous aider si vous avez un quelconque problème.

Nous vous offrons une garantie totale pour les pièces et main d’oeuvre sur tous nos produits. Nous vous enverrons toutes les pièces rapidement et nous prendrons aussi en charge les coûts de main d’oeuvre. Pour voir notre accord total de garantie, cliquez ici.

Prévention de problèmes

Un entretien de base pourra diminuer le risque de problèmes avec votre nouveau spa. Voici une liste de 3 étapes à suivre:
 

1. Tests – Il est essentiel de réaliser des tests régulièrement pour garantir la longévité de votre nouveau spa. Nous vous conseillons d’utiliser des bandes de test toutes les semaines pour vérifier le niveau des produits chimiques dans l’eau de votre spa. Cliquez ici pour voir notre équipement de test.

2. Produits chimiques – les produits chimiques traitent l’eau dans votre spa. Une eau non traitée peut endommager votre spa et peut presenter des risques pour la santé. Voir notre gamme de produits chimiques ici.

3. Remplacement de votre filtre – Quand il est nécessaire de remplacer votre filtre, n’attendez pas avant d’en acheter un neuf. Un filtre abîmé laissera les particules sales passer dans l’eau et cela causera surement un blocage de la tuyauterie et pourra endommager les équipements du spa.

Vous avez des problèmes?

Si vous avez des problèmes avec votre spa, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de demande dans la section ‘Nous contacter’ et un de nos représentants vous contactera pour discuter du problème.

Guide Atlantic Spa – nous vous recommandons aussi de vous référer à la section FAQ/Dépannage dans le manuel de l’Atlantic Spa.